POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como cuidamos dos seus dados

Esta Política explica quais dados pessoais a UNIVIKON Escola Avançada coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 23 de outubro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A UNIVIKON Escola Avançada é uma escola de cursos online do Grupo VIKON, que atua há anos com educação profissional e com a qualificação de pessoas para o mercado de trabalho. O controlador dos dados é VIKON X SINNERGIA COMPLIANCE, inscrita no CNPJ sob o nº 65.941.611/0001-80, com sede na Rua Ibitirama, 1300, Sala 05, Vila Prudente, São Paulo (SP), CEP 03134-001.

2. Quais dados coletamos

• Contato: nome, telefone e e-mail, quando você preenche o formulário da página inicial, pede uma aula grátis ou fala conosco.
• Cadastro e matrícula: nome, CPF, RG, data de nascimento, sexo, endereço com CEP, telefones, e-mail e senha de acesso.
• Responsável legal: nome, CPF e RG do responsável, quando o aluno tem menos de 18 anos.
• Vida acadêmica: cursos em que você está matriculado, aulas assistidas, exercícios, notas, provas e certificados emitidos.
• Compra: dados do pedido e do pagamento. Não armazenamos números de cartão de crédito ou débito: eles são processados diretamente pela empresa de pagamento.
• Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de aparelho e navegador, e cookies (veja o item 7).

3. Para que usamos os seus dados

Usamos cada dado com uma finalidade definida e uma base legal prevista na LGPD (art. 7º):

• Fazer a sua matrícula, liberar os cursos, acompanhar o seu progresso e emitir o certificado: execução do contrato.
• Emitir nota fiscal, guardar registros de compras e de certificados e cumprir ordens de autoridades: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Prestar suporte, manter a plataforma segura, evitar fraudes e melhorar os cursos: legítimo interesse.
• Permitir que qualquer pessoa confira se um certificado é verdadeiro (página "Verificar certificado"): legítimo interesse e proteção do próprio aluno.
• Enviar novidades, promoções e campanhas: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Defender os nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: exercício regular de direitos.

4. Alunos com menos de 18 anos

Aceitamos alunos a partir de 12 anos. Quem tem entre 12 e 17 anos só é matriculado com autorização assinada pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal, que também informa os seus dados. Tratamos os dados de crianças e adolescentes sempre no seu melhor interesse (LGPD, art. 14), apenas para fins educacionais, e não os usamos para publicidade.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Fornecedores que nos ajudam a operar: plataforma de ensino, hospedagem do site, envio de e-mails e mensagens, e empresas de pagamento. Eles só podem usar os dados para prestar o serviço contratado.
• Empresas e instituições conveniadas: quando você estuda por meio de um convênio, voucher ou benefício oferecido pela sua empresa ou por uma instituição, podemos informar a ela dados de matrícula, andamento e conclusão do curso.
• Instituições parceiras de ensino: quando você decide continuar os estudos em cursos técnicos, faculdade ou pós-graduação, enviamos os seus dados à instituição escolhida, com o seu pedido.
• Autoridades públicas e Justiça: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência para outros países

Alguns fornecedores, como serviços de hospedagem e de e-mail, podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, só trabalhamos com empresas que oferecem um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies essenciais, que mantêm você conectado e fazem o site funcionar, e cookies de preferência e de medição, que lembram as suas escolhas e nos ajudam a entender como o site é usado. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; sem os essenciais, algumas partes do site podem não funcionar. Os cookies expiram em até 1 ano.

8. Como protegemos os seus dados

O site usa conexão segura (certificado SSL), as senhas são guardadas de forma criptografada e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para o seu trabalho. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

9. Por quanto tempo guardamos

• Contato para campanhas: até você pedir para sair da lista ou retirar o consentimento.
• Cadastro e vida acadêmica: enquanto a sua conta estiver ativa e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e permitir a conferência dos certificados emitidos.
• Dados de compras e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em geral 5 anos.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

10. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados para outra empresa;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo os que a lei nos obriga a guardar;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece nesse caso;
• retirar o seu consentimento a qualquer momento;
• se opor a um tratamento que não esteja de acordo com a lei.

Para exercer qualquer direito, escreva para o Encarregado em [email protected]. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página e, quando a mudança for importante, avisaremos os alunos por e-mail ou na plataforma.

12. Fale conosco

Encarregado de Dados (DPO): Robson Escobar · [email protected] · [email protected]

Atendimento ao aluno: WhatsApp (11) 97790-4766 · [email protected]